Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң тiзiмi мен стандартын бекiту туралы




НазваниеЖеке және заңды тұлғаларға көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң тiзiмi мен стандартын бекiту туралы
страница8/23
Дата конвертации20.01.2013
Размер2.1 Mb.
ТипДокументы
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   23

"Зейнеткерлiк қорларға, IIМ Жол полициясы комитетiнiң
аумақтық бөлiмшелерiне кәмелетке толмаған балаларға мұраны
ресiмдеу үшiн анықтама беру"

1. Жалпы ережелер

      1. Осы мемлекеттiк қызмет зейнеткерлiк қорларға, IIМ Жол полициясы комитетiнiң аумақтық бөлiмшелерiне кәмелетке толмаған балаларға мұраны ресiмдеу үшiн анықтама беру тәртiбiн анықтайды.
      2. Көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтiң нысаны автоматтандырылмаған.
      3. Мемлекеттiк қызмет Қазақстан Республикасының "Неке және отбасы туралы" Заңының 114-бабына, Қазақстан Республикасы үкiметiнiң 1999 жылғы 9 қыркүйектегi N 1346 "Қазақстан Республикасының қорғаншылық және қамқоршылық органдары туралы және Патронат туралы ережелердi және Ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды орталықтандырылған есепке алуды ұйымдастыру ережесiн бекiту туралы" қаулысы негiзiнде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттiк қызметтi "Ақтау қалалық бiлiм бөлiмi" мемлекеттiк мекемесi көрсетедi.
      қызмет көрсету орны: Ақтау қаласы, 4 шағынаудан, әкiмшiлiк үйi ғимараты, 2 қабат.
      5. Мемлекеттiк қызметтi көрсетудi аяқтау нысаны болып зейнетақы жинағын алуға рұқсат беру анықтамасы, iiМ Жол полициясы комитетiнiң аумақтық бөлiмшелерiне кәмелетке толмаған балаларға тиесiлi мүлiкпен әрекеттердi жүзеге асыруға арналған келiсу анықтамасын беру болып табылады.
      6. Мемлекеттiк қызмет жеке тұлғаларға (бұдан әрi - тұтынушы) көрсетiледi.
      7. құжаттарды қарастыру мерзiмi он бес жұмыс күнi iшiнде:
      1) ұсынылған құжаттарға сараптама өтiнiш тiркелген күннен бастап он жұмыс күнi iшiнде жүргiзiледi, зейнетақы қорларына, IIМ Жол полициясы комитетiнiң аумақтық бөлiмшелерiне анықтама бес жұмыс күнi iшiнде рәсiмделiп, одан кейiн өтiнiш берушiге берiледi.
      2) қажеттi құжаттарды тапсырған кезде (тiркеу, талон алу кезiнде) кезек күтуге рұқсат берiлген ең ұзақ уақыт 40 минутқа дейiн;
      3) мемлекеттiк қызмет көрсету нәтижесi құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берiлген ең ұзақ уақыт 40 минуттан көп емес.
      8. Мемлекеттiк қызмет көрсету тегiн.
      9. Мемлекеттiк қызмет тәртiбi туралы ақпарат ресми ақпараттық көздерiнде, мемлекеттiк мекеме фойесiндегi қабырғаларда орналасқан.
      10. Мемлекеттiк қызмет сенбi, жексенбi және мерекелiк күндерден басқа күнделiктi сағат 9.00-ден 18.00-ге дейiн көрсетiледi.
      құжаттарды қабылдау әр аптаның дүйсенбi күнi, сағат 09.30-дан 18.00-ге дейiн, үзiлiсi уақыты 12.30-дан 14.00-ге дейiн, "сервис орталығы" 4 терезе.
      Мемлекеттiк қызметтi алу үшiн алдын ала жазылу және қызмет көрсетудi жеделдету жүзеге асырылмайды.
      11. Мемлекеттiк қызмет "Ақтау қалалық бiлiм бөлiмi" мемлекеттiк мекемесiнде көрсетiледi, Ақтау қаласы, 4 шағынаудан, әкiмшiлiк үйi ғимараты, 2 қабат, 207 кабинет.
      әкiмшiлiк ғимаратына кiре берiсте жеке басын куәландыратын құжат бойынша өткiзу пунктi орналасқан.
      Фойеде және кабинетте толтырылған бланк үлгiлерi қойылған ақпараттық қабырға бар.

2. Мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi

      12. Зейнетақы қорларына, iiМ Жол полициясы комитетiнiң аумақтық бөлiмшелерiне анықтама алу үшiн ұсынылады:
      осы стандарттың N 4 қосымшасына сәйкес мұраны рәсiмдеуге кәмелетке толмаған баланың ата-анасының өтiнiшi;
      өтiнiш берушiнiң жеке куәлiгiнiң түпнұсқасы мен көшiрмесi;
      баланың (балалардың) туу туралы куәлiгi;
      неке қию туралы куәлiгiнiң түпнұсқасы мен көшiрмесi;
      басқа да құжаттардың түпнұсқасы мен көшiрмесi (ажырасу куәлiгi, қайтыс болу туралы, некелiк қатынаста болмағанын растайтын құжат; баланың некеден тыс туылғаны жөнiндегi N 4 нұсқалы анықтама);
      көлiк құжатының түпнұсқасы мен көшiрмесi (техпаспорт) егер анықтама iiМ Жол полициясы комитетi аумақтық бөлiмшелерiне керек болған жағдайда, машина құжаттың (техпаспорт) түпнұсқасы мен көшiрмесi.
      13. Мемлекеттiк қызметтi алу үшiн осы стандарттың N 2, 3,   4 қосымшаларына сәйкес бланкiлер Департаменттiң арнайы қосымша бiлiм беру және тәрбие жұмыстары бөлiмiнiң мамандары бередi.
      14. Мемлекеттiк қызмет кабинеттерде "Ақтау қалалық бiлiм бөлiмi" мемлекеттiк мекеменiң қызметкерлерi тарапынан көрсетiледi.
      15. құжатты қабылдаған уәкiлеттi қызметкер өтiнiш берушiге ауызша түрде барлық қажеттi құжаттарды алғаны және олардың орындалған қызметтi алатын күнi туралы хабарлайды.
      16. өңiрлiк есепке қою "Ақтау қалалық бiлiм бөлiмi" мемлекеттiк мекемесi қызметкерi қабылданған құжаттар негiзiнде күнделiктi жүзеге асырады.
      Жетiм балалар мен ата-ананың қамқорлығынсыз қалған балалардың өңiрлiк есепке қою электрондық почта, сайт арқылы жүзеге асырылмайды.
      өңiрлiк есепке қою жеке барғанда берiледi.
      Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзiмiнде хабарласпаған жағдайда, мемлекеттiк мекеме қаралған құжаттардың мерзiмсiз сақталуын жүзеге асырады.
      17. Мемлекеттiк қызмет көрсетудi тоқтата тұру немесе мемлекеттiк қызмет көрсетуден бас тарту үшiн негiздерi жоқ.

3. Жұмыс қағидаттары

      18. "Ақтау қалалық бiлiм бөлiмi" мемлекеттiк мекемесi  қызметi:
      1) Қазақстан Республикасының Конституциясы мен заңдарын сақтау;
      2) сыбайлас жемқорлық көрiнiстерiне қарсы тұру;
      3) мемлекеттiк және еңбек тәртiбiн бұлжытпай сақтау;
      4) көрсетiлетiн мемлекеттiк қызмет туралы толық ақпарат беру;
      5) тұтынушылардың құқықтары мен бостандықтарын бұзуға жол бермеу;
      6) өтiнiштердi қарау кезiнде төрешiлдiк пен сөзбұйдаға жол бермеу;
      7) тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпаратты сақтау;
      8) құжаттардың құпиялылығын қамтамасыз ету;
      9) белгiленген мерзiмде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету;
      10) сыпайы және әдептi болу қағидаларына негiзделедi.

4. Жұмыс нәтижелерi

      19. Тұтынушыларға мемлекеттiк қызмет көрсету нәтижелерi осы стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес сапа және қол жетiмдiлiк көрсеткiштерiмен өлшенедi.
      20. Мемлекеттiк қызмет көрсететiн мемлекеттiк органның, мекеменiң немесе өзге де субъектiлердiң жұмысы бағаланатын мемлекеттiк қызметтердiң сапасы және қол жетiмдiлiк көрсеткiштерiнiң нысаналы мәнiн жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекiтедi.

5. Шағымдану тәртiбi

      21. Уәкiлеттi лауазымды тұлғалардың әрекеттерiне (әрекетсiздiгiне) шағымдану қажеттiлiгi кезiнде талап етушi "Ақтау қалалық бiлiм бөлiмi" мемлекеттiк мекемесiнiң басшысына шағымдана алады. телефон:50-79-17
      Талап етушi қабылданған шараларға қанағаттанбаса немесе мәселе жоғары тұрған органның қарауын қажет етсе Ақтау қаласы әкiмiнiң орынбасарына жазбаша шағым хат жолдауына болады.
      22. Шағым жазбаша түрде поштамен немесе "Ақтау қалалық бiлiм бөлiмi" мемлекеттiк мекеменiң кеңсесi арқылы қолма-қол мына мекен-жай бойынша жұмыс күндерi қабылданады: Ақтау қаласы, 4 шағынаудан, әкiмшiлiк үйi ғимараты, 2 қабат, 207 кабинет.
      23. Тiкелей жазбаша өтiнiш жасаған тұтынушыға тiркелген күнi мен уақыты, өтiнiштi қабылдаған адамның тегi мен аты-жөнi көрсетiлген екiншi данасы қайтарылады.
      Мемлекеттiк мекемеге келiп түскен шағымды қарау Қазақстан Республикасының заңнамаларымен белгiленген тәртiп пен мерзiмде жүзеге асырылады.
      Берiлген шағымға жауапты не шағымды қарастыру барысы туралы ақпаратты "Ақтау қалалық бiлiм бөлiмi" мемлекеттiк мекемесi, Ақтау қаласы, 4 шағынаудан, әкiмшiлiк үйi ғимараты, 2 қабат мекен-жай бойынша 207-шi кабинеттен, не канцеляриядан алуға болады.
      Заңнамада белгiленген тәртiппен берiлген шағым мiндеттi түрде қабылдануға, тiркелуге, есепке алынуға және қаралуға тиiс.

6. Байланыс ақпараты

      24. Тұтынушыларды қабылдау Департамент жұмысының белгiленген тәртiбiне сәйкес жүзеге асырылады.
      1) Департамент директоры:
      Мекен-жайы: Астана қаласы, Бейбiтшiлiк көшесi 11, 709 кабинет, телефон 8 (7172) 75-26-33;
      Электрондық почта мекен-жайы: aәtana_ңo@mail.rү.
      Жұмыс кестесi: сенбi, жексенбi және мерекелiк күндерден басқа, күнделiктi сағат 09.00-ден 19.00-ге дейiн, үзiлiс сағат 13.00-ден 15.00-ге дейiн.
      Жеке мәселелер бойынша қабылдау: мерекелiк күндерден басқа, дүйсенбi күнi сағат 17.00-ден сағат 19.00-ге дейiн.
      2) Департамент директорының орынбасары:
      Мекен-жайы: Астана қаласы, Бейбiтшiлiк көшесi 11, 716 кабинет, телефон 8 (7172) 75-27-20;
      Электрондық почта мекен-жайы: aәtana_ңo@mail.rү.
      Жұмыс кестесi: сенбi, жексенбi және мерекелiк күндерден басқа, күнделiктi сағат 09.00-ден 19.00-ге дейiн, үзiлiс сағат 13.00-ден 15.00-ге дейiн.
      Жеке мәселелер бойынша қабылдау: мерекелiк күндерден басқа, сәрсенбi күнi сағат 17.00-ден сағат 19.00-ге дейiн.
      3) Астана қаласы әкiмiнiң орынбасары:
      Мекен-жайы: Астана қаласы, Бейбiтшiлiк көшесi 11, 225 кабинет, телефон 8 (7172) 75-21-47;
      Электрондық почта мекен-жайы: aқimat225@mail.rү.
      Жеке мәселелер бойынша қабылдау: мерекелiк күндерден басқа, дүйсенбi күнi сағат 16.00-ден сағат 18.00-ге дейiн.
      25. қосымша қызметтер көрсетiлмейдi

Мемлекеттiк қызмет
көрсетудiң стандартына
N 1 қосымша  

Сапа мен қол жетiмдiлiк көрсеткiштерiнiң мәнi

Сапа және қол жетiмдiлiк көрсеткiштерi

Көрсеткiштiң нормативтiк мәнi

Көрсеткiштiң келесi жылдағы нысаналы мәнi

Көрсеткiштiң есiптiк жылдағы ағымдағы мәнi

1. Уақтылығы




1.1. құжаттарды тапсырылған сәттен бастап белгiленген мерзiмде қызметтi ұсыну жағдайларының % (үлесi)

100

100

100

1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесi)

100

90

95

2. Сапасы




2.1. қызметтi ұсыну үдерiсiнiң сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесi)

100

100

100

2.2. құжаттарды (жүргiзiлген есептеулер, есеп айырысулар және т.б.) дұрыс ресiмдеген жағдайлар % (үлесi)

90

80

85

3. Қол жетiмдiлiк




3.1. қызмет ұсыну тәртiбi туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесi)

85

75

64

3.2. құжаттар дұрыс толтырылған және бiрiншi реттен тапсырылған жағдайлардың % (үлесi)

85

45

36

3.3. Интернет арқылы қол жетiмдi қызметтер туралы ақпараттың толықтығы % (үлесi)

90

80

85

4. Шағымдану үдерiсi




4.1. қызметтiң осы түрi бойынша қызмет көрсетiлген тұтынушылардың жалпы санынан негiзделген шағымдардың % (үлесi)

-

-

-

4.2. Белгiленген мерзiмде қаралған және қанағаттандырылған негiзделген шағымдардың % (үлесi)

-

-

-

4.3. Шағымданудың қазiргi тәртiбi қанағаттандырылған тұтынушылар % (үлесi)

-

-

-

4.4. Шағымданудың қазiргi мерзiмi қанағаттандырылған тұтынушылар % (үлесi)

-

-

-

5. Сыпайылық




5.1. қызметкерлердiң сыпайылығы қанағаттандырылған тұтынушылар % (үлесi)

100

100

100

      Ескерту: Көрсеткiштер Қазақстан Республикасы Мемлекеттiк қызмет iстерi агенттiгi төрағасының бұйрығымен бекiтiлген мемлекеттiк қызмет стандарттарының көрсеткiштерiн анықтау жөнiндегi моделдiк әдiстемелiк ұсыныстарға сәйкес есептеледi.

Мемлекеттiк қызмет
көрсетудiң стандартына
N 2 қосымша  

үлгi

                                   Зейнетақы жинақтаушы қордың атауы
                                    ________________________________

      Астана қаласының Бiлiм департаментi __________________ жылы
туған, (_____ жылы ______берiлген жеке куәлiгiнiң нөмiрi N
____________) _________________________ _____________ шотындағы
зейнетақы жинақтарын түгел тиесiлi пайыздарымен бiрге, нотариус
_______________ берген (_______ жылы _______________________________
берiлген мемлекеттiк лицензия N _______________) заң бойынша
мұрагерлiкке құқығы туралы куәлiгiне сәйкес кәмелетке толмаған
ұлына (қызына) _________________________ жылы туған салымшының
__________________ қайтыс болуына байланысты (_______________ жылғы
N __________ қайтыс болуы туралы куәлiк) қайта ресiмдеуге рұқсат
етедi.

      Астана қаласы Бiлiм департаментi
      директорының орынбасары              __________қолы (Т.А.ә.)

      М.О.

Мемлекеттiк қызмет
көрсетудiң стандартына
N 3 қосымша  

үлгi

                                Қазақстан Республикасы
                                Астана қаласының Бiлiм департаментi

      қорғаншы және қамқоршы органы бар Бiлiм департаментi "Тұрғын
үй қатынастары туралы" Қазақстан Республикасы Заңы 13-бабы
3-тармағына сәйкес кәмелетке толмаған баланың (балалардың)
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
мүдделерiнде әрекет ете отырып,_____________________________________
көлiк құралын ______________________________________ келiсiмiн бередi.

      Астана қаласы Бiлiм департаментi
      директорының орынбасары                __________қолы (Т.А.ә.)

      М.О.

Мемлекеттiк қызмет
көрсетудiң стандартына
N 4 қосымша

Жеке тұлға үүшiн үүлгi

Астана қаласы Бiлiм департаментiнiң
директоры _________________________
азамат(Т.А.ә.)_____________________
мекенжайы, телефоны________________
___________________________________
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   23

Похожие:

Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң тiзiмi мен стандартын бекiту туралы icon"Миссионерлiк қызметтi жүзеге асыратын тұлғаларды тiркеудi және қайта тiркеудi жүргiзу" мемлекеттiк қызмет стандартын бекiту және "Жеке және заңды тұлғаларға
Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң тiзiлiмiн бекiту туралы Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2010 жылғы...
Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң тiзiмi мен стандартын бекiту туралы iconЖеке және заңды тұлғаларға көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң тiзiлiмiн бекiту туралы
Ауыл шаруашылығы саласында мемлекеттiк қызметтер стандарттарын бекiту туралы және "Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлетiн мемлекеттiк...
Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң тiзiмi мен стандартын бекiту туралы iconЖеке және заңды тұлғаларға көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң тiзiлiмiн бекiту туралы
Ауыл шаруашылығы саласында мемлекеттiк қызметтер стандарттарын бекiту туралы және "Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлетiн мемлекеттiк...
Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң тiзiмi мен стандартын бекiту туралы iconЖеке және заңды тұлғаларға көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң тiзiлiмiн бекiту туралы
Ауыл шаруашылығы саласында мемлекеттiк қызметтер стандарттарын бекiту туралы және "Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлетiн мемлекеттiк...
Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң тiзiмi мен стандартын бекiту туралы iconЛебяжi ауданы бiлiм бөлiмiнiң мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы
Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы "Әкiмшiлiк рәсiмдер туралы" Заңының 9-1-бабына, Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2010 жылғы...
Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң тiзiмi мен стандартын бекiту туралы icon"Қазақстан Республикасы Көлiк және коммуникация министрлiгi мен жергiлiктi атқарушы органдардың автомобиль жолдары саласындағы мемлекеттiк қызмет стандарттарын
Республикасы Үкiметiнiң "Жол шаруашылығын құқықтық қамтамасыз етудi жетiлдiру туралы 1998 жылғы 5 қыркүйектегi №845 және "Жеке және...
Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң тiзiмi мен стандартын бекiту туралы iconМемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы»
Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы №558, «Жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізілімін...
Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң тiзiмi мен стандартын бекiту туралы icon«Атамекен» Одағы» Қазақстан Ұлттық экономикалық палатасының төрағасы А. Т. Перуашев мырзаға «Жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізілімін бекіту туралы»
«Жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізілімін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкiметiнің 2010...
Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң тiзiмi мен стандартын бекiту туралы icon«Заңды тұлғаны мемлекеттiк тiркеу (қайта тiркеу) және заңды тұлғаның филиалы мен өкiлдiгiн есептiк тiркеу (қайта тiркеу) туралы куәлiктiң телнұсқасын беру» мемлекеттiк қызмет стандарты
Мемлекеттiк қызмет «Заңды тұлғаларды мемлекеттiк тiркеу және филиалдар мен өкiлдiктердi есептiк тiркеу туралы» Қазақстан Республикасы...
Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлген мемлекеттiк қызметтердiң тiзiмi мен стандартын бекiту туралы iconҚазақстан Республикасы Үкіметінің қаулысы 2012 жылғы 8 қазан №1266 Астана, Үкімет Үйі
«Шекаралық аймаққа келуге және онда болуға рұқсаттаманы беру» мемлекеттік қызмет стандартын бекіту және «Жеке және заңды тұлғаларға...
Разместите кнопку на своём сайте:
kk.convdocs.org



База данных защищена авторским правом ©kk.convdocs.org 2012-2019
обратиться к администрации
kk.convdocs.org
Главная страница