Регламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»




Скачать 210.65 Kb.
НазваниеРегламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»
Дата конвертации16.11.2012
Размер210.65 Kb.
ТипРегламент




Маңғыстау облысы әкімдігің

2012 жылғы «___» __________

№ ____ қаулысымен бекітілген

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»

электрондық мемлекеттік қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер
1. «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) тұтынушының тұрғылықты жері бойынша Маңғыстау облысының аудандық және қалалық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері (бұдан әрі – уәкілетті орган) көрсетеді. Тұрғылықты жері бойынша уәкілетті орган болмаса, өтініш беруші мемлекеттік қызмет алу үшін кент, ауыл (село), ауылдық (селолық) округтің әкіміне (бұдан әрі – ауылдық округтің әкімі) өтініш береді, сондай-ақ www.e.gov.kz. «электрондық үкiметтiң» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы алуға болдаы.

2. Мемлекеттiк қызмет Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2011 жылғы 7 сәуірдегі № 394 «Жергiлiктi атқарушы органдар көрсететiн әлеуметтiк қорғау саласындағы мемлекеттiк қызметтердiң стандарттарын бекiту туралы» мемлекеттiк қызмет стандарты негiзiнде көрсетiледi.

3. Көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтiң нысаны: iшiнара автоматтандырылмаған.

4. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің түрі: интерактивтік.

5. Осы Регламентте пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар:

1) бизнес-сәйкестендiру нөмiрi – бiрлескен кәсiпкерлiк түрiнде қызметтердi жүзеге асыратын заңды тұлға (филиал және өкiлдiк) және жеке кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрi - БСН);

2) «электрондық үкiметтiң» веб-порталы - нормативтiк құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкiметтiк ақпаратқа және электрондық мемлекеттiк қызметтерге қолжетiмдiлiктiң бiрыңғай терезесiн бiлдiретiн ақпараттық жүйе (бұдан әрi - ЭҮП);

3) мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек – жан басына шаққандағы орташа айлық табысы облыстарда, республикалық маңызы бар қалаларда, астанада белгіленген кедейлік шегінен төмен жеке адамдарға (отбасыларға) мемлекет ақшалай нысанда беретін төлем;

4) «жеке тұлғалар» мемлекеттiк деректер қоры (бұдан әрi – ЖТ МДҚ) –ақпараттық-бағдарламалық кешендi қолдана отырып, ақпаратты автоматты жинақтау, сақтау және өңдеуге арналған ақпараттық жүйе;

5) жеке сәйкестендiру нөмiрi - жеке тұлға, оның iшiнде жеке кәсiпкерлiк

түрiнде өзiнiң қызметiн жүзеге асыратын жеке кәсiпкер үшiн

қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрi - ЖСН);

6) Халыққа қызмет көрсету орталығының ықпалдастырылған ақпараттық жүйесi (бұдан әрi – ХҚКО ЫАЖ) - Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталығы, сондай-ақ мемлекеттiк органдар арқылы халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету процессiн автоматтандыру үшiн арналған ақпараттық жүйе;

7) интерактивтi қызмет - өзара ақпарат алмасуды талап ететiн, пайдаланушыларға олардың сұраулары бойынша және тараптардың келiсiмi бойынша электрондық ақпараттық ресурстарды беру жөнiндегi қызмет;

8) ақпараттық жүйе - аппараттық-бағдарламалық кешендi қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, iздеу, тарату, тапсыру және беру үшiн арналған жүйе (бұдан әрi - АЖ);

9) ЖАО АЖ - жергілікті атқарушы орган қызметкерінің автоматтандырылған жұмыс орны немесе жергілікті атқарушы органдардың «е-үкімет» және «е-әкімдік» инфрақұрылымдарын кіріктіруді қамтамасыз ету үшін өз бетінше әзірлеген автоматтандырылған ақпараттық жүйесі бөлігінде қаралатын «электрондық үкімет» шлюзінің шағын жүйесі» түріндегі ақпараттық жүйе (жергілікті атқарушы органдарға «электрондық үкімет» шлюзінің көмегімен мемлекеттік ақпараттық ресурстарға қол жеткізу тетіктерін ұсыну, сондай-ақ өңірлік деңгейде азаматтар мен бизнес-құрылымдарға электрондық қызметтер көрсету).

10) КО АЖ – куәліндіруші орталықтың ақпараттық жүесі;

11) медиа-алшақтық - құжаттарды электрондық нысаннан қағаз немесе керсiнше нысанға өзгерту қажет кезiнде қызметтердi көрсету үдерiсiнде қағаз және электрондық құжат айналымының кезектесуi;

12) жергiлiктi атқарушы орган (бұдан әрi –ЖАО) - тиiстi аумақта жергiлiктi мемлекеттiк басқару және өзiн-өзi басқаруды өз құзыретiнiң шегiнде облыс, республикалық және астаналық мағынадағы қалалар, аудан (облыстық мағынадағы қалалар) әкiмiнiң басқаруымен, жүзеге асырылатын алқалы атқарушы орган;

13) электрондық мемлекеттік қызметің тұтынушы – жеке тұлға: Жан басына шаққандағы орташа табысы кедейлік шегінен аспайтын Қазақстан Республикасы азаматтарының, оралмандардың, босқындардың, шетелдіктердің және Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын, азаматтығы жоқ адамдар;

14) Қазақстан Республикасының «электрондық үкiмет» шлюзiнiң қосалқы жүйесi ретiндегi аймақтық шлюз, (бұдан әрi – ЭҮАШ) – «е-үкiмет» және ЖАО инфрақұрылымының интеграциясын қамтамасыз ететiн ақпараттық жүйе («электрондық үкiмет» шлюзi арқылы мемлекеттiк ақпараттық ресурстарына жергiлiктi атқару органдардың кiруге рұқсат механизмдерiн беру, сонымен қатар азаматтар мен бизнес-құрылымдарына аймақтық мәртебеде электрондық қызмет көрсету);

15) салық төлеушiнiң тiркеу нөмiрi - салықтардың және бюджетке төленетiн басқа да мiндеттi төлемдердiң барлық түрлерi бойынша бiрегей нөмiр, ол салық төлеушi ретiнде оны мемлекеттiк тiркеу және Қазақстан Республикасы Салық төлеушiлерiнiң мемлекеттiк тiзiлiмiне ол туралы мәлiметтердi енгiзу кезiнде салық төлеушiге берiледi (бұдан әрi - СТН);

16) ақпаратты криптографиялық қорғау құралдары (бұдан әрi - АКҚҚ) – Оның мағынасын жасыру не/немесе түпнұсқаладыруды қамтамасыз ету (түпнұсқаландыру деп ақпараттың түпнұсқа екенiн анықтау түсiнiледi және алынған ақпарат бұрмаланбай берiлдi дегендi бiрлдiредi) мақсатында ақпаратты қайта құрудың алгоритмдерi мен әдiстерi;

17) құрылымдық-функционалдық бiрлiктер (бұдан әрi – ҚФБ) – электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету процесiне қатысатын мемлекеттiк органдардың, мемлекеттiк мекемелердiң және өзге де ұйымдардың құрылымдық бөлiмшелерiнiң тiзбесi;

18) учаскелік комиссия – атаулы әлеуметтік көмек алуға өтініш берген адамдардың (отбасылардың) материалдық жағдайына тексеру жүргізу үшін тиісті әкімшілік-аумақтық бірліктер әкімдерінің шешімімен құрылатын арнайы комиссия;

19) «электрондық үкiметтiң» шлюзi (бұдан әрi - ЭҮШ) – электрондық қызметтердi жүзеге асыру шеңберiнде «электрондық үкiмет» ақпараттық жүйелердi интеграциялауға арналған ақпараттық жүйе;

20) электрондық цифрлық қолтаңба - электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесiлiлiгiн және мазмұнның тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы (бұдан әрi - ЭЦҚ);

21) мемлекеттiк электрондық қызметтер - ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер;

22) электрондық құжат - ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берiлген және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат.

2. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету жөнінде

қзмет беруші әрекетінің тәртібі
6. Уәкілетті орган электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету кезiндегi адымдық әрекеттерi мен шешiмдерi (функционалдық өзара iс-қимылдың диаграммасы) осы Регламентке 1-қосымшада келтiрiлген:

1) Тұтынушы электрондық мемлекеттік қызметті қолдану үшін уәкілетті оргнаға өзінің жеке құжаты мен арызының түпнұсқасымен келуі тиіс;

2) 1-үдеріс – тұтынушы арызы және жеке құжаттарының дұрыстығын уәкілетті органның қызметкері тексереді;

3) 2-үдеріс – уәкілетті органның қызметкерінің тұтынушының деректерінде кемшіліктердің болуына және уәкілетті органның мұрағаттық құжаттардың болмауына байланысты сұралып отырған электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы ауызша хабарлау;

4) 3-үдеріс – уәкілетті органның қызметкерінің тұтынушы деректерін ЖАО АЖ енгізу;

5) 4-үдеріс – сұранысы арқылы тұтынушының ЖТ МДҚ тексеру;

6) 5-үдеріс – сұранысқа байланысты деректердiң ЖТ МДҚ-да болмауы туралы хабарламаны әзiрлеу. Тұтынушының жеке куәлiгiнiң негізінде жеке тұлға туралы мәлiметтердi уәкілетті органның қызметкерi енгiзеді;

7) 6-үдеріс – ЖАО АЖ талаптарға сәйкес тұтынушының тиiстi арызы мен жеке құжаттарын уәкілетті органның қызметкерiнiң сканерлеу;

8) 7-үдеріс – ЖАО АЖ арызды тiркеуi;

9) 8-үдеріс – электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетудегi тұтынушының өтiнiшi толтырылған нысанына (диреқор енгізу) уәкілетті органың қызметкерiнiң ЭЦҚ арқылы қол қоюы;

10) шарт – уәкілетті органның қызметкерінің криптографиялық қорғаудың құралдарын (бұдан әрі – тұтынушының АКҚҚ) пайдаланумен тіркеу куәлігінің мерзімін және тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалығын тексеру;

11) 9-үдеріс –ЭЦҚ түпнұсқалылығының расталмауына байланысты қол қоюдан бас тарту туралы хабарламаны дайындауы;

12) 10-үдеріс – уәкілітті органың қызметкерi электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуде ЭЦҚ арқылы толтырылған мәтiнге қол қоюы (енгiзiлген деректер мен сканерленген құжаттар) электрондық мемлекеттік қызметке сұраным;

13) 11-үдеріс – электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетудегi тұтынушының сұраныс жағдайын ЖАО АЖ–нен УЦ АЖ–не автоматты түрде көшiру

14) 12-үдеріс – уәкілетті органның маманымен тұтынушының арызын ЖАО АЖ-де он минут өңдеу;

15) 13-үдеріс – тұтынушының сұранысына сәйкес электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесін (Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен рәсімделген қағаз тасығыштағы құжаттың түрі) қалыптастыру. Электронды құжат мемлекеттік органның ММ АҚҚ арқылы орындалады және УЦ АЖ;

15) 14-үдеріс – ЖАО АЖ–нен КО АЖ–не сұраныстың орындалудағы жағдайын автоматты түрде жіберу.

16) 15-үдеріс – Уәкілетті органның қызметкерінің ЖАО АЖ–де қалыптастырылған шығыс құжатын тұтынушыға қолма–қол немесе электрондық почта арқылы жіберуі;

7. «электрондық үкiмет» порталы арқылы электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету кезiндегi адымдық әрекеттерi мен шешiмдерi (функционалдық өзара iс-қимылдың диаграммасы) осы Регламентке 3-қосымшада келтiрiлген:

1) тұтынушы ЖСН арқылы ЭҮП тіркеуден өтуі керек (ЭҮП-ға тіркелмеген тұтынушылар үшін жүзеге асырылады);

2) тұтынушыға «Электрондық құжат және электрондық цифрлік қолтаңба туралы» 2003 жылєы 7 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес ақпараттық жүйесінде және тұтынушының ЭЦҚ-сын тексеру арқылы қалыптастыру үдерісін іске асыратын, криптографикалық қорғау құралын пайдалану арқылы қызмет тұтынушысының ЭЦҚ арқылы қол қойылған, мемлекеттік органға электронды құжат түрінде ұсынылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ұсынылады;

3) 1-үдеріс – ЭҮП тұтынушының реквизиттерінің растығын тексеру (ЖСН және пароль);

4) 2-үдеріс – тұтынушының мәлеметтерінде орын алған қателіктерге байланысты сұралған электронды мемлекеттік қызмет көрсетуге бас тарту туралы хабарламаны әзірлеу;

5) 3-үдеріс – осы Регламентте көрсетілген қызметтерді тұтынушының таңдауы, қызмет көрсету және тұтынушы форманы толтыру үшін экранға форманы шығару (мәліметтер енгізу), құрылымы мен форматтық талаптарын ескеріп;

6) 4-үдеріс – ЖТ МДҚ ақпараттық жүйесінен жеке тұлғаның (тұтынушының) қажетті мәліметтерін сұрау;

7) 5-үдеріс – тұтынушының қосымша мәліметтерін енгізу және қажетті сканерленген құжаттарын қосу;

8) 6-үдеріс – КО АЖ тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігінің жарамды мерзімі туралы мәліметті және идентификациялық мәліметтерді сұрау

9) шарт – КО АЖ және тұтынушының АКҚҚ пайдаланып ЭЦҚ растығын және ЭЦҚ тіркеу куәлігінің жарамды мерзімін тексеру;

10) 7-үдеріс – тұтынушының ЭЦҚ расталмағандықтан сұралған электронды мемлекеттік қызмет көрсетуге бас тарту туралы хабарламаны әзірлеу;

11) 8-үдеріс – электронды мемлекеттік қызмет көрсетуге толтырылған сұрау формасын тұтынушының ЭЦҚ арқылы қол қою;

12) 9-үдеріс – электронды мемлекеттік қызмет көрсетуге тұтынушының сұранысын автоматты түрде ХҚКО ЫАЖ сұраныс жағдайы мен ЭҮАШ арқылы ЭҮП-нан ЖАО АЖ-не автоматты түрде сұраныс жіберу;

13) 10-үдеріс – сұраныстың өңдеуі уәкіл органның қызметкерімен арада ИС МИО бойдың бір жұмыс күннің;

14) 11-үдеріс – тұтынушының сұрауына сәйкес қызмет көрсету нәтижесін қалыптастыру (электронды құжат немесе Қазақстан Республикасы заңнамасында белгіленген тәртіпке сәйкес рәсімделген қағаз тасығыштағы құжат). Электронды құжат мемлекеттік органның ЭҮАШ және КО ақпараттық жүйесін пайдаланып қалыптастырылады;

15) 12-үдеріс – электронды шығыс құжатты автоматты түрде тұтынушының электронды поштасына және /немесе ЭҮП тұтынушының жеке кабинетіне ЖАО АЖ нен жіберу, сонымен қатар ХҚКО ЫАЖ атқару мәртебесін беру;

16) 13-үдеріс – электронды шығыс құжатты автоматты түрде тұтынушының электронды поштасында немесе ЭҮП тұтынушының жеке

кабинетінде алу.

8. Осы Регламентке 3-қосымшада тұтынушыға мемлекеттiк немесе орыс тiлiнде көрсетiлетiн электрондық мемлекеттiк қызметке экрандық нысандар келтiрiлген:

сұрау салуды толтыру – ЖСН тұтынушының ЭҮП тiркелу нәтижесi бойынша автоматты түрде таңдалады;

сұрау салуға қол қою – тұтынушы «қол қою» кнопкасының көмегiмен ЭЦҚ сұрау салуға қол қоюды жүзеге асырып, одан кейiн сұрау салу жiберiледi;

сұрау салуды өңдеу – сұрау салуды өңдегеннен кейiн тұтынушы дисплейдiң экранына: ЖСН, сұрау салудың нөмiрi, қызмет түрi, сұрау салу мәртебесi, қызмет көрсету мерзiмi туралы ақпарат енгiзiледi.

«мәртебенi жаңарту» кнопкасының көмегiмен тұтынушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесiн қарау мүмкiндiгi берiледi;

9. Тұтынушының электрондық мемлекеттік қызмет бойынша сұрау салуының орындалу мәртебесін тексеруі: «электрондық үкiмет» порталының «қызметті алу тарихы» бөлімінде, сондай-ақ уәкілетті органға немесе ауылдық округтің әкімдігінде алуға болады.

10. Электрондық мемлекеттiк қызмет туралы ақпаратты алу, сондай-ақ қажет болған жағдайда олардың сапасын бағалау (оның iшiнде шағымдану) үшiн байланыс телефондары. 8(7292) 605253.

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі

өзара іс-қимыл тәртібін сипаттау
12. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үдерісіне қатысатын құрылымдық-функционалдық бірліктер:

1) Уәкілетті орган;

2) ЭҮП;

3) ЖАО АЖ;

4) КО АЖ;

5) ХҚКО ЫАЖ.

13. Мемлекеттік органдар, мемлекеттік мекемелер немесе басқа ұйымдар құрылымдық бөлімшелерінің әрекеттері (процедуралары, міндеттері, операциялары) жүйелігінің мәтіндік кестелік сипаты, әр істің орындалу мерзімі көрсетіліп, осы Регламенттің 4-қосымшасында келтірілген.

14. Осы Регламенттiң 1 және 2-қосымшаларына сәйкес, электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiнде iс-қимылының қисынды дәйектiлiгi арасындағы өзара байланысты көрсететiн диаграмма

15. Осы Регламенте 5-қосымшасында электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету (шығыс құжаты) нәтижелерi көрсетiлуi керек, хабардар ету нысанымен қоса, үлгiлер мен бланкiлер нысандары ұсынылып отыр.

16. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызмет көрсету

нәтижелері, осы Регламенттегі 6-қосымшаға сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

17. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрстету үдерісіне қойылатын талаптар:

1) тұтынушының құжаттарындағы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;

2) тұтынушының құқықтарын қорғау үшін қажетті өзге де талаптар.

18. Электрондық мемлекеттік қызметтердің көрстетідің техникалық шарттары: тұтынушының компьютер, интернет ЭЦҚ болу, «ЭҮП» АЖ қол жетімділігі.

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет регламентіне 1-қосымша
Уәлілетті органан арқылы ішінара атоматтандылырған электрондық қызметтерді көрсету

кезіндегі функционалдық іс-қимылының диаграммасы


«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет регламентіне 2-қосымша

«Электрондық үкімет» порталы арқылы ішінара автоматтандырылған

электрондық қызметтерді көрсету кезіндегі функционалдық іс-қимылының диаграммасы



Шартты белгілер:



Бастапқы хабарлама



Аяқтаушы хабарлама



Аралық хабарлама



Аяқтаушы қарапайым оқиға



Қате



Оқиғалар-таймерлер



Ақпараттық жүйе



Үдеріс



Шарт



Хабарламалар ағыны



Басқару ағыны



Соңғы тұтынушыға ұсынылатын электрондық құжат


«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет регламентіне 3-қосымша

Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудегі өтінішінің экрандық нысаны











«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет регламентіне 4-қосымша

1-кесте. Уәкілетті орган арқылы іс-қимылдарды бейнелеу


Негізгі үдерістің іс-қимылы (жұмыс барысы, ағыны)

1

Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №

1

2

3

4

5

2

ҚФБ атауы

Уәкілетті орган

ЖАО АЖ

ЭҮАШ (ЭҮШ)

ХҚКО ЫАЖ

Уәкілетті орган

3

Әрекеттің (үдерістің, рәсімдеудің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы


Өтініш пен құжаттардың шынайылығын тексеру, ЖАО АЖ мәліметтер-ді енгізу

ЖТ ММБ

мәліметтерді тексеру, жүйеге сканерленген құжаттарды тіркеу.

ЖАО АЖ мен ХҚКО ЫАЖ арасындағы мәртебесі туралы ескертуді бағыттау

Өтінішке нөмір беру. Ағымдағы мәртебесі көрсетілген ескертуді қалыптастыру

Сұрауды орындау. Мұрағаттық анықтама берудегі жауапты немесе негізделген бас тартуды құрастыру. Шешім қабылдау

4

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешім)

Қызметтер алуға өтініш пен құжаттар қабылдау

Өтінішке номер бере отырып сұрауды тіркеу

Сұрауды бағыттау

Түскендердің мәртебесін көрсету

Анықтаманы немесе негізделген бас тартуды құрастыр

5

Орындау мерзімі

15 минуттан артық емес.

1 минуттан артық емес.

1 минуттан артық емес.

10 жұмыс күннің ішінде

1 минуттан артық емес.

6

Келесі әрекеттің нөмірі

2

3

4

5

6




Негізгі үдерістің іс-қимылы (жұмыс барысы, ағыны)

1

Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №

6

7

8

9

2

ҚФБ атауы

ЭҮАШ (ЭҮШ)

Уәкілетті орган

ЖАО АЖ

ЭҮАШ (ЭҮШ)

3

Әрекеттің (үдерістің, рәсімдеудің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы


Ескертуді бағыттау

Шығыс құжатын жасау

Шығыс құжатты қалыптастыру және тіркеу,уәкілетті органның қызметкерімен ЭЦҚ арқылы қол қоюы.

Бағыттау.

4

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешім)

Бағыттау

Уәкілетті органға жүгінген жағдайда тұтынушыға шығыс құжатын беру

Жөнелту хабарламаны шығыс құжаттпен.

Бағыттау.

5

Орындау мерзімі

1 минуттан артық емес.

15 минуттан артық емес.

1 минуттан артық емес.

1 минуттан артық емес.

6

Келесі әрекеттің нөмірі

7

8

9

-



2-кесте. ЭҮП арқылы іс-қимылдарды бейнелеу


Негізгі үдерістің іс-қимылы (жұмыс барысы, ағыны)

1

Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №

1

2

3

4

2

ҚФБ атауы

ЭҮП

ЭҮАШ (ЭҮШ)

ЖАО АЖ

Уәкілетті орган

3

Әрекеттің (үдерістің, рәсімдеудің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы


Мәліметтердің шынайылы-ғын тексеру.

Өтінішті сақтау және ЭҮШ арқылы жолдау

ЖАО АЖ ескертуді бағыттау

Өтінішке номер беру. Ағымдағы мәртебесін көрсете отырып ескертуді қалыптастыру

Арызды орындауға қабылдау.

4

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешім)

Бас тарту туралы ескерту немесе сұранысты сәтті қалыптастыру туралы ескертуді көрсету

Сұранысты бағыттау.

ЭҮП-қа хабарламаны жіберу.

Жұмысқа қабылдау

5

Орындау мерзімі

1 минуттан артық емес.

1 минуттан артық емес.

1 минуттан артық емес.

15 минуттан артық емес.

6

Келесі әрекеттің нөмірі

2

3

4

5




Негізгі үдерістің іс-қимылы (жұмыс барысы, ағыны)

1

Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №

5

6

7

8

2

ҚФБ атауы

Уәкілетті орган

МИО АЖ

ЭҮАШ (ЭҮШ)

ЭҮП

3

Әрекеттің (үдерістің, рәсімдеудің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы


Сұрауды орындау. Материалдық қамтамасыз ету туралы

құжаттарды ресімдеу немесе ресімдеуден бас тарту туралы.

Шығыс құжатты қалыптастыру. Қызмет көрсету мәртебені өзгерту туралы хабарлама

Хабарламаны бағыттау.

Хабарламаны көрсету.

4

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешім)

Анықтаманы рәсімдеу, немесе бас тарту туралы жауапты беру.

Мәртебе және шығыс құжатты қалыптастыру.

Бағыттау.

Орындау мәртебесін көрсету.

5

Орындау мерзімі

10 жұмыс күннің ішінде.

1 минуттан артық емес.

1 минуттан артық емес.

1 минуттан артық емес.

6

Келесі әрекеттің нөмірі

6

7

8

9




Негізгі үдерістің іс-қимылы (жұмыс барысы, ағыны)

1

Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №

9

10

11

12

2

ҚФБ атауы

Уәкілетті орган

ИС МИО

ЭҮАШ (ЭҮШ)

ЭҮП

3

Әрекеттің (үдерістің, рәсімдеудің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы


Шығыс құжатты жасау. Құжатқа қол қою.

Шығыс құжатты тіркеу. Шығыс құжатты қалыптастыру, уәкілетті тұлғамен қол қою.

Шығыс құжаттарының ескертуін бағыттау.

Шығыс құжатына қызмет көрсетуді аяқтау туралы ескертуді көрсету

4

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешім)

Шығыс құжаттқа қол қою.

Шығыс құжатты жіберу.

Бағыттау.

Орындалу мәртебесін көрсету.

5

Орындау мерзімі

15 минуттан артық емес.

1 минуттан артық емес.

1 минуттан артық емес.

1 минуттан артық емес.

6

Келесі әрекеттің нөмірі

10

11

12

-


«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет регламентіне 5-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудегі

оң нәтижелі шығыс құжатының нысаны

Электрондық мемлекеттiк қызметке (бас тарту)

бас тарту жауаптың шығыс нысаны.


«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет регламентіне 6-қосымша

«Сапа және қолжетімділік» нысанын анықтайтын көрсеткіш

Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
____________________________________________________________

(қызметтің атауы)
1. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісі мен сапасының нәтижесіне сіз қанағаттанасыз ба?

1) қанағаттанарлықсыз;

2) жартылай қанағаттанарлық;

3) қанағаттанарлық.
2. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету тјртібі туралы ақпарат сапалығына сіз қанағаттанасыз ба?

1) қанағаттанарлықсыз;

2) жартылай қанағаттанарлық;

3) қанағаттанарлық.

Похожие:

Регламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» icon«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті Жалпы ережелер
«Жергілікті атқарушы органдар көрсететін әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік қызметтердің стандарттарын бекіту туралы» қаулысымен...
Регламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» icon«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты Жалпы ережелер
Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек (бұдан әрі – АӘК) – жан басына шаққандағы орташа айлық табысы Ақмола облысында белгіленген кедейлік...
Регламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» iconРегламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»
Жао), баламалы негізде «электрондық үкімет» веб-порталы (бұдан әрі – ЭҮП) арқылы көрсетіледі
Регламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» icon«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты Жалпы ереже
Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау – бұл жан басына шаққандағы орташа айлық табысы облыстарда, Астана және Алматы қалаларында...
Регламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» iconРегламенті Негізгі түсініктер Бұл «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»
Бұл «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» тәртібінде (бұдан кейін – Тәртіп) келесі түсініктер қолданылады
Регламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» iconРегламенті Негізгі ұғымдар Осы «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»
Осы «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» регламентінде (бұдан әрі Регламент) мынадай ұғымдар пайдаланылады
Регламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» icon«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсету регламенті. Негізгі ұғымдар
Рі-атаулы әлеуметтік көмек – АӘК – Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын, жиынтық кіріс табысы белгіленғен кедейлік шегінен төмен...
Регламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» iconМемлекеттік қызмет көрсетудің үлгілік стандарты Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау
Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек (бұдан әрі – атаулы әлеуметтік көмек) жан басына шаққандағы орташа айлық табысы облыстарда, Астана...
Регламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» iconМемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау
Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау – Қарағанды облысында тоқсан сайын белгіленетін кедейшілік шегінен төмен айлық орташа...
Регламенті Жалпы ережелер «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» iconРегламенті Жалпы ережелер
«Жергілікті өкілетті органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жеке санатына әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу» электрондық...
Разместите кнопку на своём сайте:
kk.convdocs.org



База данных защищена авторским правом ©kk.convdocs.org 2012-2019
обратиться к администрации
kk.convdocs.org
Главная страница